Возврат и обмен

Возврат и обмен товара

Интернет-магазин Matavin.com.ua благодарен клиентам за стабильное сотрудничество в нелёгкое для нашей страны время. Мы всегда с уважением и пониманием относимся к каждому клиенту.

Мы вернем деньги или обменяем товар в течении 14 дней, если:

Товар в оригинальной упаковке, неиспользованный, не вскрыт.
Сохранены - товарный вид и потребительские свойства

Для обмена или возврата необходимо:

Подать заявку в магазин в устной или письменной форме 093-547-27-65;
Добавить фото, подтверждающее целостность товара;
Указать количество товара;
Дождаться подтверждения менеджера магазина;
Отправить возврат Новой почтой по адресу Киев отделение №1, получатель Миклашевская Валерия 093-547-27-65 (доставку оплачивает покупатель);
Дождаться возвращения товара на наш склад (1–3 дня);
После этого менеджер свяжется с вами и подтвердит возврат или обмен.
Возврат средств или обмен товара произойдет в течении 7 дней.
Возврат средств производится на карту, счет любого банка Украины в течении 7 дней.