Відгуки про компанію Matavin

Мало того що на ціну додали ще й комісію - 1% +5 грн, так ще і сплатити не можливо! При платі не надходить СМС-код!
А ще, ТІЛЬКИ ОДИН СПЛЯТЬ ОПЛАТИ!
👎👎👎

Жахливий магазин з абсолютно недобросовісним ставленням до клієнтів. Оформила та повністю оплатила товар «Omega 3 Ultra OstroVit», орієнтуючись на назву та фото в картці товару. Як виявилося пізніше, на сайті Прому є технічний баг — при переході в кошик товар підміняється на звичайну, набагато дешевшу Омегу від того самого продавця.
Щойно я це помітила (о 16:40), одразу написала продавцю в чат з категоричною вимогою НЕ ВІДПРАВЛЯТИ замовлення до з'ясування обставин. Продавець мав майже дві години, щоб просто не виносити коробку зі складу, але свідомо проігнорував моє прохання і о 18:25 все одно заніс посилку на Нову Пошту, намагаючись силоміць нав'язати мені непотрібний товар.
Зараз посилка застрягла в поштоматі. Оформити відмову в додатку неможливо — за правилами Нової Пошти це має зробити сам відправник. Продавець прочитав мої повідомлення в чаті (стоять дві галочки), але просто включив повний ігнор, нічого не відповідає і відмовляється відкликати посилку, щоб заблокувати мої гроші.
Справою вже займається підтримка Прому та сервіс Пром-оплати. Ніколи нічого тут не купуйте, якщо не хочете витрачати свої нерви та час на розборки через їхні махінації!

Дуже дякую за якісне та оперативне обслуговування, наявність товару та відповідність товару опису